Verkkokaupan yhteystiedot

Wood Jewel Raatiniemi Oy
y-tunnus 1932676-4 
Jokijalantie 6, 95900 Kolari
+358 40 632 5519
info@woodjewel.fi

Päivitetty 15.12.2023

Asiakas

Woodjewel.fi on Wood Jewel Raatiniemi Oy:n (Y-tunnus:1932676-4 ) ylläpitämä verkkosivusto.

Wood Jewelin asiakkaana voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Wood Jewel Oy:n ja sen kuluttaja-asiakkaiden (jäljempänä ”Asiakas”) välisessä kauppasuhteessa, johon soveltuu myös Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.

 

Hinnoittelu ja maksutavat

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Wood Jewel pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.

Hinnat tarkistetaan käsittelyhetkellä. Hinnan laskiessa hinnat korjataan asiakkaan avoimeen tilaukseen. Hinnan noustessa ennen tilauksen käsittelyä, myydään tuote tilauksentekohetken hinnalla.

Ajankohtaiset tiedot tarjolla olevista maksutavoista löytyvät sivuston alareunasta sekä kassa -sivulta.

 

Toimittaminen

Tuotteet voidaan tilata joko kuljetuspalvelun toimittamana tai noutaa Wood Jewelin toimipisteistä. Toimipisteissä noutovalmiita tilauksia varataan asiakkaalle seitsemän päivää, ellei muuta ilmoiteta.

Lähtökohtaisesti yksittäisen tilauksen tuotteet toimitetaan yhdellä kerralla. Tarvittaessa useita tuotteita sisältävät tilaukset lähetetään useammassa paketissa, jolloin on mahdollista, että kaikki tuotteet eivät saavu perille yhtä aikaa.

Toimitusaika normaalisti 1 - 3 päivää, myös kaiverretuissa tuotteissa.

• Pidätämme oikeuden lähettää pienet lähetykset kirjeenä kotiin.
• Pidätämme oikeuden lähettää pakettiautomaatin maksimimittoja suuremmat lähetykset postiin.

 

Peruutusoikeus

• Kuluttajalla on lakisääteinen oikeus perua etämyyntinä tilaamansa tuote tai palvelu 14 vuorokauden kuluttua ilmoittamalla siitä Wood Jewelille.
• Peruutus kannattaa ensisijaisesti tehdä ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen woodjewel@woodjewel.fi tai vaihtoehtoisesti soittamalla Wood Jewelin numeroon +358 (0)40 632 5519 (klo 7.00 - 15.00)
  
• Lisätietoja KKV:n sivuilta

 

Palautukset

• Voitte olla yhteydessä mahdollisista palautuksista sähköpostilla osoitteeseen woodjewel@woodjewel.fi
• Palautuksesta ei aiheudu lisäkustannuksia.
• Kaiverretuissa tuotteissa ei ole palautus- eikä vaihto-oikeutta, paitsi jos tuote on virheellinen.
• Peruutustilanteissa maksunpalautus tehdään maksussa käytetylle maksutavalle 14 vuorokauden sisällä.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta